রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

hgzyapp-এ আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে প্রতিটি লেনদেন পর্যন্ত, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কোথায় সংরক্ষণ করা হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয় —…

তথ্য এনক্রিপশনকুকি নিয়ন্ত্রণঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাতথ্য মুছে ফেলার অধিকারযোগাযোগের সুবিধা
hgzyapp আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব
গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য বিষয়ক যোগাযোগের পথ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, তথ্য সংশোধনের অনুরোধ বা অ্যাকাউন্ট ডেটা মুছে ফেলার আবেদনের জন্য আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমাদের গোপনীয়তা দল সপ্তাহের সাত…

ইমেইল সহায়তা [email protected] ঠিকানায় আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ পাঠান। আমাদের গোপনীয়তা দল ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে…
লাইভ চ্যাট hgzyapp.vip-এর লাইভ চ্যাটে সরাসরি গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন করুন। প্রতিদিন সকাল ৮টা থেকে রাত ১২টা…
অ্যাকাউন্ট পোর্টাল আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে 'গোপনীয়তা সেটিংস' বিভাগ থেকে সরাসরি ডেটা ডাউনলোড, সংশোধন বা মুছে…
ডেটা সুরক্ষা পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

আপনার ডেটা সুরক্ষায় আমরা প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক — দুটি স্তরেই কাজ করি। সার্ভারে সংরক্ষিত সব তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত, এবং অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেসের জন্য দ্বি-স্তরীয় যাচাই ব্যবস্থা চালু আছে। যেখানে স্থানীয় আইন…

এনক্রিপশন প্রযুক্তি

আপনার সব ব্যক্তিগত তথ্য ও পেমেন্ট ডেটা ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সংরক্ষিত থাকে। বিকাশ, নগদ বা রকেট থেকে আসা লেনদেন তথ্য আলাদা এনক্রিপ্টেড স্তরে রাখা হয়।

কুকি ব্যবস্থাপনা

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি — সেশন ধরে রাখতে ও প্ল্যাটফর্ম উন্নত করতে। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি বন্ধ করতে পারবেন, তবে কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় দ্বি-স্তরীয় যাচাই ব্যবস্থা চালু রাখার সুপারিশ করা হয়। অস্বাভাবিক লগইন শনাক্ত হলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মোবাইলে সতর্কবার্তা পাঠানো হয়।

তথ্য ধারণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষণ করা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধের পর স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময় শেষে সব ব্যক্তিগত তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার

পেমেন্ট যাচাই ছাড়া অন্য কোনো উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না। সমর্থিত অঞ্চলে আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে আগে আপনাকে অবহিত করা হয়।

তথ্য সংশোধন ও মুছে ফেলা

আপনার অ্যাকাউন্ট পোর্টাল থেকে নিজেই তথ্য সংশোধন করুন বা [email protected]এ অনুরোধ করুন। মুছে ফেলার আবেদন সাধারণত ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সম্পন্ন করা হয়।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে আপনার প্রশ্ন

আপনার তথ্য সুরক্ষা নিয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। অন্য কোনো প্রশ্ন থাকলে সরাসরি আমাদের গোপনীয়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় নাম, মোবাইল নম্বর ও ইমেইল সংগ্রহ করা হয়। বিকাশ, নগদ বা রকেটের মাধ্যমে লেনদেনে শুধু যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য রাখা হয়, সম্পূর্ণ পেমেন্ট বিবরণ নয়।

পেমেন্ট যাচাই এবং স্থানীয় আইনের বাধ্যবাধকতা ছাড়া আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না। যেখানে শেয়ার করা প্রয়োজন, সেখানে আগে আপনাকে জানানো হয়।

হ্যাঁ, অ্যাকাউন্ট পোর্টালের 'গোপনীয়তা সেটিংস' বিভাগে গিয়ে আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখুন এবং ডাউনলোড করুন। এই সুবিধা সমর্থিত অঞ্চলে সব অ্যাকাউন্ট ধারকের জন্য উন্মুক্ত।

[email protected]এ ইমেইল করুন অথবা অ্যাকাউন্ট পোর্টাল থেকে সরাসরি আবেদন জমা দিন। সাধারণত ৭ কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয় এবং নিশ্চিতকরণ বার্তা পাঠানো হয়।

সেশন চালু রাখতে ও প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সীমিত কুকি ব্যবহৃত হয়। ব্রাউজারের সেটিং থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করা যায়, তবে কিছু লগইন সুবিধা প্রভাবিত হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত প্রয়োজনীয় তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত ধারণ মেয়াদ শেষে সব ব্যক্তিগত তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে আগাম বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হয়। আপডেট করা নীতি hgzyapp.vip-এ সর্বদা পাওয়া যাবে।